9 ยุทธวิธีการขายออนไลน์
ยุทธวิธีทางการตลาดออนไลน์สำคัญยังไง
เมื่อหนทางออนไลน์เข้ามามีผลกับแบรนด์ผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจ เกือบทุกธุรกิจทุกชนิดทั้งโลกใช้หนทางออนไลน์สำหรับการพรีเซ็นท์ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ทำให้การปรับแนวทางการพินิจพิจารณาตลาด รวมทั้งกลยุทธ์ด้านการตลาดนั้นจำต้องเปลี่ยนแปลงไปตามชนิดวิถีทางแนวทางการขาย เนื่องจากว่าความประพฤติแนวทางในการเลือกซื้อและก็การใช้จ่ายของผู้ใช้งานออนไลน์ ต่างก็มีการเปลี่ยนตามกระแสเทรนด์ดิจิทัลเช่นเดียวกัน (อ่านเสริมเติม: ออนไลน์ ทำให้ความประพฤติปฏิบัติการใช้จ่ายของคนประเทศไทย แปรไป) ด้วยเหตุดังกล่าว การเปลี่ยนแปลงอุบายที่ดีของธุรกิจเป็นการปรับให้สอดคล้องกับความประพฤติปฏิบัติของกลุ่มเป้าหมายที่แปรไป วันนี้ก็เลยมาบอกกล่าว ยุทธวิธีแนวทางการทำการตลาดออนไลน์ที่บางครั้งก็อาจจะสามารถนำไปประยุกต์กับธุรกิจของคุณได้ให้ได้อ่านกัน
9 ยุทธวิธีการขายออนไลน์
วิถีทางแนวทางการขายหรือจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ (Channels) มีหน้าที่ต่อวิธีการสำหรับเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เป็นอันมาก ไม่ว่าจะเป็น Facebook Page ที่มีฟังก์ชันรายการสินค้าให้ลูกค้าเลือกได้, Line หนทางสำหรับในการติดต่อ รวมทั้งสามารถส่งลิงก์ให้ลูกค้าได้, E-Marketplace แบบอย่างต่างๆซึ่งสามารถลงขายของได้ ได้แก่ Lazada, Shopee ฯลฯ, หรือเว็บที่มีการสร้างเป็น E-Commerce ของธุรกิจ นับว่าเป็นตัวแปรสำคัญสำหรับเพื่อการเลือกจับจ่ายซื้อของลูกค้า เนื่องมาจากการที่มีตัวเลือกของผลิตภัณฑ์นานัปการ ลูกค้าสามารถเลือกซื้อผ่านวิถีทางใดก็ได้ที่สบาย ด้วยเหตุนั้นการเลือกวิถีทางวิธีขายนั้นสำคัญ เพราะว่าจะได้ทราบกลุ่มเป้าหมายหลักของธุรกิจ แม้กระนั้นก็สามารถทำพร้อมๆกันได้ในทุกหนทางได้อีกด้วย
การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้ติดตามบนวิถีทางออนไลน์ของคุณ เป็นอีกหนึ่งแผนการที่ดี เพราะว่านอกเหนือจากจะช่วยด้านสโมสรที่ดีกับลูกค้า ยังมีความจำเป็นสำหรับการบริการที่ดีได้ด้วย การติดต่อสื่อสารกับลูกค้านั้นบางครั้งก็อาจจะเป็นการทำคอนเทนต์ในลักษณะปัญหา ชักชวนให้คนมาคอมเม้นท์หรือให้ความเห็น รวมทั้งการตอบปัญหาผ่าน Chat message กับลูกค้าโดยตรง ความเร็ว การให้ข้อมูลกับลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญ ก็นับว่าเป็นยุทธวิธีทางการตลาดอีกแนวทางหนึ่ง
Omni Channel Marketing อีกหนึ่งกลอุบายที่ไม่สมควรละเลย ด้วยเหตุว่าเป็นกลอุบายที่นำการตลาดทางออนไลน์ (Online) เชื่อมโยงกับวิถีทางออฟไลน์ (Offline) กล่าวอย่างง่ายๆเป็น เมื่อพวกเรามีอีกทั้งหน้าร้านค้ารวมทั้งหนทางออนไลน์สำหรับการขายของ ก็เลยสามารถเพิ่มหน้าที่ของทั้งคู่วิถีทางเข้าด้วยกันได้ ตัวอย่างเช่น ห้องอาหาร มีโปรโมชั่นบนวิถีทางออนไลน์ให้ลูกค้าสามารถสแกน QR Code หรือนำรหัสไปแสดงหน้าร้านค้าเพื่อรับการลดราคาได้ ฯลฯ ซึ่งกระบวนการทำ Omni channels เป็นที่ชื่นชอบอย่างมากมายในต่างชาติ สามารถเพิ่มจังหวะสำหรับเพื่อการเติบโตแล้วก็เพิ่มยอดจำหน่ายได้มากมายก่ายกอง
การซื้อประชาสัมพันธ์บน Search Engine อย่าง Google และก็ Social Media ต้นแบบต่างๆช่วยเพิ่มจังหวะสำหรับการสร้างยอดจำหน่ายได้เป็นอันมาก ทั้งช่วยเพิ่ม Traffic รวมทั้งเพิ่ม Brand Awareness การรับทราบนับว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับในการสร้างธุรกิจในระยะยาวได้อีกด้วย
กลอุบายการตั้งราคา (Price Strategic) เป็นเรื่องสำคัญที่จำต้องพิจารณาในเรื่องที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะธุรกิจของคุณ การตั้งราคาจะต้องพิจาณาในเรื่องความเหมาะสมของราคาว่าคุ้มต่อคุณประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือเปล่า แล้วก็ผลิตภัณฑ์นั้นเป็นที่เรียกร้องของตลาดเท่าไร เพราะว่าถ้าเป็นผลิตภัณฑ์ทั่วๆไปก็จะต้องกำหนดราคาต่ำลงมากยิ่งกว่าตลาด หรือการมีโปรโมชั่นส่วนลดมาดึงดูดลูกค้าให้ได้มากที่สุด และก็ในกรณีที่กำหนดราคาสูงขึ้นมากยิ่งกว่าตลาด จะต้องมีประสิทธิภาพที่สูงกว่าคู่แข่งขันยังไงโน่นเป็นอีกหนึ่งสิ่งสำหรับการระบุ
คอนเทนต์ (Content) ที่ดีสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์รวมทั้งบริการ แน่ๆว่าการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้งานบนออนไลน์ในตอนนี้นั้นอาศัยการดึงดูดด้วยรีวิว (review) ซึ่งการเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์นั้นมีความมากมาย แม้กระนั้นสิ่งที่จำเป็นต้องนึกถึงเป็นความกลมกลืนเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
Online Influencer มีหน้าที่กับธุรกิจที่อยากได้กระแสที่นิยม ก่อนหน้านี้ที่ผ่านมาพวกเราได้มีการเสวนาถึงการมีหน้าที่ของอินฟลูเอนเซอร์หรือผู้มีอำนาจบนออนไลน์กับกระบวนการทำตลาดออนไลน์ไปแล้ว
วิธีการการเรียนรู้ความประพฤติปฏิบัติของกลุ่มเป้าหมาย (Customer Behavior) การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายเป็นอุบายฐานรากสำหรับเพื่อการทำการตลาดออนไลน์ เพราะว่าเป็นเรื่องสำคัญสำหรับการระบุหนทางขายหลัก แนวทางการทำคอนเทนต์ในต้นแบบที่เหมาะสมกับหนทางนั้นๆซึ่งการวิเคราะห์นี้ยังเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับเพื่อการสร้างหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลการให้บริการในอนาคตได้อีกด้วย ดังเช่นว่า การเรียนการกระทำของผู้ใช้ที่เข้ามาเว็บ ชอบเข้าอ่านคอนเทนต์จำพวกโปรโมชั่นสูงที่สุด ก็สามารถเอามาประยุกต์สำหรับในการอัพเดทข่าวสารของธุรกิจได้ ฯลฯ
การอัพเดทข้อมูลที่สดใหม่ (Information Updates) นอกเหนือจากที่จะยังเป็นตัวแปรสำคัญสำหรับการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ ยังเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับในการจัดลำดับการค้นหาบน Google อีกด้วย ตามมาด้วยช่องทางสำหรับการขายที่มากขึ้น โดยเหตุนั้นกระบวนการทำคอนเทนต์ควรจะมีการอัพเดทอย่างสม่ำเสมอในแต่ละวันเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า คนที่พอใจ แล้วก็ตัวธุรกิจของพวกเราด้วย
